La Confederación Sindical de Choferes de Bolivia denunció la falta de atención a través de teléfono y WhatsApp en el Sistema de Registro y Evaluación de Contingencias (SREC), habilitado para tramitar la compensación por daños a vehículos presuntamente ocasionados por la mala calidad de combustible.
El ejecutivo del sector, Lucio Gómez, afirmó que los canales digitales no están funcionando con normalidad, ya que —según dijo— las llamadas y mensajes no reciben respuesta.
“Digitalmente no han respondido todas las llamadas que se hacen a los números. No hay quién registre, no hay quién conteste. Llama y llama, no hay. Por eso hemos planteado que tiene que ser digital y también presencial”, manifestó.
Gómez planteó que el proceso de registro y verificación de daños se realice de manera presencial y digital, con la participación de representantes de Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB), de las federaciones de choferes y de las aseguradoras, con el objetivo de garantizar que los compromisos asumidos se cumplan.
Asimismo, remarcó que el resarcimiento debe contemplar todas las marcas, modelos y cilindradas de los vehículos del servicio público, ya que el costo de los repuestos varía según cada unidad.
El dirigente advirtió que este lunes debería comenzar la atención de los casos y señaló que, si no se cumplen los compromisos asumidos por las instituciones involucradas, el sector aplicará los convenios y acuerdos establecidos con las federaciones para evitar que las promesas queden sin efecto.
